Zones couvertes
AfricBiz livre actuellement au Bénin et étend progressivement sa couverture à l’Afrique de l’Ouest : Togo, Côte d’Ivoire, Niger, Burkina Faso et Sénégal. Les zones disponibles sont confirmées au moment de la commande selon votre adresse.
Délais de livraison
Les délais dépendent de la disponibilité du produit :
- Stock local : généralement [2 à 5] jours ouvrés.
- Import direct depuis la Chine : généralement [1 à 4] semaines selon le produit et le mode d’acheminement.
Le délai estimé est indiqué sur la fiche produit et rappelé au moment de la commande. Ces délais sont communiqués à titre indicatif.
Frais de livraison
Les frais sont calculés selon la destination, le poids et le volume, et affichés clairement avant la validation du paiement. Des seuils de livraison offerte peuvent s’appliquer selon les promotions en cours.
Suivi de commande
Vous êtes notifié à chaque étape : en préparation → expédiée → en livraison → livrée. Depuis votre compte, vous suivez l’état de votre commande en temps réel.
Réception
À la réception, vérifiez l’état du colis. En cas de produit endommagé ou non conforme, signalez-le immédiatement au livreur et au support (voir la Politique de retour).