En bref : sur AfricBiz, tout paiement s’effectue sur le site — jamais à la livraison. Vos fonds sont conservés sous séquestre et ne sont reversés à l’usine chinoise qu’après confirmation de votre livraison conforme. Résultat : l’acheteur africain est protégé, le fournisseur chinois est certain d’être payé, et les deux peuvent traiter en confiance à des milliers de kilomètres l’un de l’autre.
Pourquoi pas de paiement à la livraison ?
Le paiement à la livraison fonctionne pour un colis local de quelques milliers de francs. Il devient impraticable pour un carton, une palette ou un conteneur expédié depuis la Chine : l’usine devrait produire, expédier et dédouaner des marchandises pour plusieurs millions de FCFA en espérant être payée à l’arrivée. Aucun fabricant sérieux n’accepte ce risque — et ceux qui l’acceptent le répercutent dans leurs prix.
C’est pourquoi AfricBiz a fait le choix inverse, celui des grandes plateformes B2B internationales : un paiement sécurisé à la commande, mais assorti d’une protection forte pour l’acheteur.
Le séquestre, expliqué simplement
Imaginez un coffre à deux clés entre vous et le fournisseur :
- Vous payez votre commande sur le site, par Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money) ou carte bancaire, via FedaPay, KKiaPay ou PayDunya.
- Vos fonds entrent dans le coffre : le fournisseur voit que la commande est payée et lance la production, mais il ne peut pas encore toucher l’argent.
- La marchandise voyage : contrôle qualité, départ de Chine, transit, douane — vous suivez chaque étape avec votre code de suivi.
- Vous confirmez la livraison conforme : le coffre s’ouvre et le fournisseur est payé.
Si la marchandise n’arrive pas ou n’est pas conforme, le fournisseur n’a pas été payé : après examen du litige, vous êtes remboursé ou la marchandise est remplacée.
Comment vérifier que le site est sécurisé ?
- L’adresse commence par https:// et un cadenas s’affiche dans votre navigateur : la connexion est chiffrée par certificat SSL.
- L’identité de la société qui encaisse vos paiements (raison sociale, RCCM, IFU, adresse) figure en pied de page et dans les Mentions légales.
- AfricBiz ne stocke jamais vos données de carte ni vos codes Mobile Money : ils sont traités directement par les agrégateurs certifiés.
Les trois règles d’or
- Ne payez jamais en dehors du site. Aucun agent AfricBiz ne vous demandera un virement vers un compte personnel.
- Ne partagez jamais vos codes OTP ou Mobile Money, même avec quelqu’un qui se présente comme le support.
- Confirmez la livraison seulement après vérification de votre marchandise : c’est votre confirmation qui libère les fonds.
Des questions sur une transaction ? Notre support répond en français, 7 j/7, par WhatsApp et par téléphone.